FAQ · ¿Cómo vendo en Ticketiza?
Resolvemos las dudas más comunes de productoras y organizadores para vender entradas y gestionar accesos con Ticketiza.
¿Cómo vendo en Ticketiza?
Inicialmente debes registrar tu productora, esperar la validación de Ticketiza. Una vez esté listo, crea tu evento y listo.
¿Con qué medio de pago trabaja Ticketiza?
Principalmente con Mercado Pago para el pago a productoras. Para usuarios, se utilizan los medios electrónicos disponibles según la configuración de pago.
¿Puedo personalizar las entradas (diseño, colores, etc.) para que coincidan con la estética del evento?
¡Sí! Puedes personalizar tus e-tickets y entradas físicas. Solo coméntanos y avanza en tu proyecto junto a Ticketiza.
¿Puedo ofrecer diferentes tipos de entradas (VIP, general, acceso a actividades exclusivas)? ¿Cómo gestionan categorías?
Sí, para tu evento puedes tener una categoría variada de entradas y personalizables.
¿Hay algún costo adicional por los servicios de la ticketera? ¿Existen tarifas por el uso de la plataforma o por cada ticket vendido?
Ticketiza cuenta con una amplia gama de servicios. Entre ellos, los servicios web no tienen costo adicional. No obstante, hay algunos servicios que sí tienen costo adicional: contáctanos para resolver tus dudas.
¿Puedo ver el reporte de las entradas vendidas en tiempo real?
Claro que puedes, y no solo eso: ¡las entradas vendidas, las que te quedan en stock y más!
¿Puedo ofrecer un sistema de reembolso o cambio de entradas? ¿Cómo se gestiona si hay cancelaciones o cambios?
Dependiendo de lo generado en el acuerdo con nosotros, pero como con todo evento, te ayudamos a enfrentar los cambios del mercado.
¿Puedo integrar promociones, descuentos o cupones en la plataforma de ventas?
Sí, cuéntanos tu idea y Ticketízate.
¿Cómo se gestiona el acceso al evento?
Dispondrás de una aplicación de validación de E-ticket, la cual te permitirá ir controlando tu acceso en tiempo real.
¿Puedo incluir banners, anuncios o branding de Ticketiza en mi sitio web o página del evento?
Claro, siempre que sea orientado a la promoción de un evento subido en Ticketiza. Dispondrás de recursos gráficos descargables en tu panel de productora.
¿El sistema de venta de entradas ofrece soporte al cliente en caso de problemas con las compras?
Sí, ofrecemos asistencia directa mediante un sistema de comunicaciones internos. Un ejecutivo atenderá tus dudas.
¿Ofrecen asistencia técnica para solucionar cualquier inconveniente con las entradas?
Tenemos un equipo con turnos rotativos que estará a tu disposición, además de un canal de comunicación único para resolver tus dudas e inconvenientes antes, durante y después del evento.
¿Puedo recibir un desglose de las ventas, impuestos y comisiones de manera detallada?
Sí. Transparencia, ante todo.
¿Cómo gestionan la facturación de las entradas y las comisiones?
La productora es la encargada de tributar lo respectivo a su evento. Nosotros enviaremos una boleta de servicios a cada cliente respecto al cargo por servicio. En caso de que requieras tributar directo, conversemos y Ticketízate.
¿Puedo incluir en la página de compra un aviso de privacidad o términos y condiciones personalizados para el evento?
Sí, genera tu evento a la medida que gustes.
¿Puedo obtener datos analíticos sobre el comportamiento de los compradores después del evento?
Si necesitas información especial pre/durante/post evento, avísanos para ayudarte.
¿Puedo modificar la cantidad de entradas disponibles si la demanda cambia en el último minuto?
Sí, tanto para incrementar como para restar, sujeto a stock vendido.